¶ Настройка приветствия и донабора для входящих вызовов
Сценарий «Приветствие и донабор номера» позволяет установить стандартное сообщение или приветствие для звонящего на Ваш номер телефона. В процессе (или после прослушивания сценария) звонящий может набрать добавочный номер сотрудника или дозвониться до абонента, который указан по умолчанию.
¶ Создание
1. Перейдите в раздел Сценарии → Приветствие и донабор :
Перейти к сценариям
2. нажмите кнопку Добавить и заполните параметры:
-
Название сценария
название, которое будет отображаться в списке -
Приветствие
медиафайл, проигрывающийся при соединении -
Если внутренний номер не введен направлять на
тип получателя вызова (SIP-аккаунт, группа или сценарий), если звонящий не набрал добавочный -
Выберите
получатель вызова соответствующего типа, указанного в предыдущем пункте -
Отправлять на голосовую почту
после проигрывания меню звонящий будет отправлен на голосовую почту (если не нажмёт никакую кнопку) -
Приветствие голосовой почты
медиафайл, проигрывающийся перед записью голосовой почты (если включена отправка на неё)
3. Нажмите кнопку Сохранить
На этом настройка завершена — теперь этот сценарий можно использовать в обработке входящих вызовов
