¶ Общие настройки оборудования
¶ Основное
-
SIP-сервер
(также известный как «Домен», «Прокси» или «Сервер регистрации»)
адрес сервера из личного кабинета, он уникален для каждого договора и выглядит как12345.voice.plusofon.ru -
Порт
необходимо указывать5060 -
Логин
(также известный как «Имя пользователя» или «ID пользователя»)
имя SIP-аккаунта из личного кабинета, он индивидуален для каждого аккаунта и выглядит как210123456789 -
Пароль
пароль от SIP-аккаунта из личного кабинета
Эти данные можно получить в личном кабинете в разделе SIP-аккаунты , нажав в строке нужного аккаунта кнопку («Информация об аккаунте»):
¶ Дополнительные параметры
-
Протокол
толькоTCP(можно использовать иUDP, но не рекомендуется) -
Кодек
(или «Аудиокодек»)
G.711A(он жеPCMA) иG.711U(он жеPCMU) -
Интервал регистрации
(или «Register Expires»)
300 секунд -
Метод передачи DTMF
толькоRFC 2833 -
STUN-сервер
stun.plusofon.ru, порт3478
(может помочь при проблемах с регистрацией в сети при использовании мобильного интернета или в сетях с двойным NAT)
Обратите внимание:
использование SIP возможно только для оборудования, имеющего российский IP-адрес
При попытке регистрации в сети и совершения звонка с IP-адреса, не относящегося к сегменту сети РФ, вызовы проходить не будут.
Проверить страну Вашего IP-адреса можно, например, на ресурсе 2ip.ru.
¶ Настройка межсетевого экрана (файрвола, брандмауэра)
Если Ваш файрволл настроен с повышенными мерами безопасности, то для корректного работы связи необходимо открыть следующие порты:
-
UDP и TCP
5060,5061и5062для входящих и исходящих соединений с IP-адресов185.54.49.80и185.54.49.83(для прохождения сигнальных SIP-сообщений) -
UDP с
1024по65535для входящих и исходящих соединений с IP-адресов185.54.49.81и185.54.49.82(для прохождения голоса)
¶ Частые вопросы
-
Можно ли использовать IP-адрес другого оператора в настройках подключения?
В настройках нежелательно упоминание каких-либо IP-адресов или других доменных имён, кроме адреса SIP-сервера Плюсофон. -
Можно ли включить анонимный режим?
Если в настройках есть параметры, отвечающие за анонимность, антиАОН, скрытие «Caller Id» и т.д., то необходимо их отключить. -
Поможет ли функция "SIP ALG" в настройках роутера?
Если в Вашем роутере присутствует поддержка протокола SIP ("SIP ALG"), желательно её отключить. -
Можно ли менять User-Agent телефона?
Параметр «User-Agent» в настройках программы или устройства желательно не менять. -
Что указывать в параметре "URL Format"?
Если в настройках есть параметр "URL Format" (или "URI Format") с возможными значениями "Tel URL" и "SIP URL", то необходимо выбрать "SIP URL". При наличии только опции "Use Tel URI", её необходимо выключить.
