¶ Отключение старых личных кабинетов с 02.12.2024
22 ноября 2024 г.
Недавно мы сообщали о скором отключении старых личных кабинетов. К сожалению, начиная со 2 декабря 2024 года, мы не сможем предоставлять услуги тем абонентам, которые не перешли на новый личный кабинет версии 4.
С 1 сентября 2024 года вступили в силу изменения в законодательстве Российской Федерации в области оказания услуг связи, включая Постановление Правительства РФ от 24 января 2024 г. № 59 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи». Кроме того, Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ (в редакции от 8 августа 2024 г.) «О связи» (с изменениями и дополнениями, вступающими в силу с 1 сентября 2024 года), также предусматривает постепенное введение изменений до 1 апреля 2025 года.
Эти изменения затрагивают взаимодействие операторов связи и абонентов через интеграцию систем оператора, включая биллинговые системы, с государственными системами межведомственного электронного взаимодействия, обеспечивая безопасность как пользователей, так и государства в целом.
Учитывая законодательные нововведения рынка услуг связи технические возможности оператора связи с использованием старой версии системы самообслуживания (действующих личных кабинетов https://manager1.plusofon.ru и https://portal.plusofon.ru) в рамках сервиса Плюсофон при оказании услуг связи являются недостаточными, поэтому необходим переход абонентов на модернизированный личный кабинет Плюсофон версии 4 (https://lk.plusofon.ru).
Переход на новую версию включает в себя переоформление текущих договоров об оказании услуг связи. Абоненты должны направить заявление оператору о возврате части абонентской платы за неиспользованные услуги или переносе этой суммы на новый договор.
¶ Что означает отключение?
В указанные личные кабинеты будет невозможно зайти, перестанут работать услуги связи и все дополнительные услуги.
¶ Что делать дальше?
Если Вы пользуетесь устаревшим личным кабинетом, то, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой по адресу support@plusofon.ru или по телефону +7 495 133-22-10 , чтобы сообщить о Вашем намерении перейти в новый личный кабинет. Мы окажем Вам всю необходимую помощь, включая организационную и техническую поддержку, чтобы Ваш переход был максимально комфортным.
Также Вы можете самостоятельно зарегистрироваться по ссылке https://lk.plusofon.ru/registration и подписать договор. К сожалению, мы не можем сохранить прежний номер договора, т.к. в новой системе учёта договоров нумерация отличается.
