¶ Ошибочный платеж
Если вы случайно оплатили больше, чем планировали, или по ошибке отправили платёж не туда, мы вернём платёж или часть платежа.
¶ Для юридических лиц и ИП
1. Заполните шаблон заявления или напишите письмо в свободной форме по образцу шаблона:
2. Укажите следующие данные:
-
Сумма — точная сумма платежа
-
Документ и дата — номер и дата платёжного поручения
-
Банк — наименование вашего банка
-
Расч. счёт — ваш расчётный счёт
-
Корр. счёт — корреспондентский счёт вашего банка
-
БИК — уникальный код вашего банка
-
Плательщик — наименование вашей организации
-
Реквизиты — ИНН и КПП вашей организации
-
Адрес — юридический адрес вашей организации
-
Представитель — должность, Ф.И.О. и основание полномочий (устав, доверенность и т.д.) представителя вашей организации, подписывающего заявление
3. Передайте заявление в службу поддержки:
-
или подпишите, поставьте печать организации, отсканируйте и отправьте скан через обращение в личном кабинете или на support@plusofon.ru
-
или подпишите заявление электронной подписью и отправьте файлы через обращение в личном кабинете или на support@plusofon.ru
-
или отправьте заявление через ЭДО
4. Ожидайте обработки вашего запроса.
¶ Для физических лиц
1. При оплате банковским переводом — заполните шаблон заявления или напишите письмо в свободной форме по образцу шаблона:
2. Укажите следующие данные:
-
Сумма — точная сумма платежа
-
Документ и дата — номер и дата чека или квитанции об оплате
-
Банк — наименование вашего банка
-
Расч. счёт — ваш расчётный счёт
-
Корр. счёт — корреспондентский счёт вашего банка
-
БИК — уникальный код вашего банка
-
Плательщик — ваши фамилия, имя и отчество
-
Реквизиты — серия и номер вашего паспорта, орган, выдавший его, и дата выдачи
-
Адрес — ваш адрес регистрации
-
Представитель — не нужно заполнять, если вы сами подписываете заявление
3. Передайте заявление в службу поддержки:
-
или подпишите, отсканируйте и отправьте скан через обращение в личном кабинете или на support@plusofon.ru
-
или подпишите заявление электронной подписью и отправьте файлы через обращение в личном кабинете или на support@plusofon.ru
4. Ожидайте обработки Вашего запроса.