¶ Настройка IP-телефонов Gigaset
на примере модели A510
внешний вид трубки Gigaset A510
телефонная трубка Gigaset A510, установленная на зарядном устройстве:
Трубки других моделей могут незначительно отличаться внешне.
внешний вид базы Gigaset A510
база A510, к которой подключается интернет-кабель и «привязываются» трубки:
При активном потоке звонков мы рекомендуем подключать не более 2-х трубок к одной базе. На базе также производятся основные настройки телефонии.
¶ 1. Вход в панель управления
Для входа в панель управления компьютер и база должны находиться в одной локальной сети – например, быть подключёнными к одному роутеру.
1.1. На компьютере в браузере перейдите по ссылке автоматического поиска базы Gigaset:
Если по ссылке не получилось автоматически определить базу («No device identified»), посмотрите IP-адрес базы на подключенной к ней трубке. Для этого на трубке войдите в Меню → Настройки → Система → Локальная сеть (или Местная сеть ) → IP-адрес . В адресной строке браузера введите указанный IP-адрес.
1.2. Откроется страница входа в панель управления, которая запросит ввод PIN-кода:
PIN-код по умолчанию — 0000. Если не подходит, то сбросьте PIN-код на подключенной телефонной трубке — зайдите в меню трубки и наберите комбинацию:
*#05#3762000
¶ 2. Регистрация в сети
2.1. В панели управления откройте вкладку Телефония → Соединения
2.2. В столбце Активная поставьте флажок напротив аккаунта, который будете настраивать и нажмите Правка :
2.3. Укажите следующие параметры:
-
Имя или номер соединения
название линии на экране самой трубки, в примере – внутренний номер сотрудника -
Имя для входа в систему
Ваш SIP-аккаунт из личного кабинета Плюсофон -
Пароль для входа в систему
пароль от SIP-аккаунта из личного кабинета Плюсофон -
Имя пользователя
снова Ваш SIP-аккаунт из личного кабинета Плюсофон -
Отображаемое имя
имя, которое будет отображаться у внутренних абонентов, которым Вы звоните
2.4. Нажмите Показать доп. настройки и укажите следующее:
-
Домен
адрес сервера из личного кабинета Плюсофон -
Адрес прокси-сервера
оставьте пустым -
Порт прокси-сервера
оставьте пустым -
Сервер регистрации
адрес сервера из личного кабинета Плюсофон -
Порт сервера регистрации
5060 -
Время обновления регистрации
300 сек. -
Вкл. STUN
Нет -
Время обновления NAT
20 сек. -
Выбор протокола сети
Автоматический
и подтвердите параметры кнопкой Настроить :
2.5. Немного подождите — в течение 2-3 минут соединение активируется, в списке в поле Состояние появится надпись Подключено .
¶ 3. Аудио-кодеки
3.1. Перейдите на вкладку Аудио
3.2. В пункте Качество речи отметьте вариант Собственный выбор кодеков и нажмите Показать дополнительные настройки
3.3. Для каждой учётной записи в столбце Выбранные кодеки оставьте только G.711 a law (на первом месте) и G.711 u law (на втором месте)
3.4. Подтвердите параметры кнопкой Настроить :
¶ 4. Маршруты вызовов
4.1. Перейдите в раздел Назначение номера – здесь указывается список подключенных трубок и соответствие SIP-аккаунтов.
4.2. Для каждой трубки укажите:
-
соединение, по которому с трубки будут совершаться исходящие вызовы
-
соединение, по которому на трубку будет поступать входящие вызовы
4.3. После расстановки соответствий подтвердите параметры кнопкой Настроить .
¶ 5. Дополнительно
5.1. Перейдите в раздел Дополнительные настройки VoIP
5.2. Включите параметр Прослушать порты VoIP соединений → Использовать случайные порты → Да
5.3. Подтвердите кнопкой Настроить.
Настройка завершена
¶ Возможные неполадки при регистрации
¶ Статус "Регистрация не удалась" (более 5 минут)
-
В ходе настройки соединения были допущены ошибки
Проверьте регистрационные данные: Имя для входа в систему, Пароль для входа в систему, Имя пользователя, Отображаемое имя, Домен, Сервер регистрации, Порт сервера регистрации и т.д. -
Имеются проблемы с интернет-соединением
Проверьте настройки сети и подключение базы
¶ На экране мигает сообщение «Нет базового блока»
-
Трубка находится вне зоны действия базового блока
Приблизьте трубку к базовому блоку -
Базовый блок не включен
Проверьте питание базового блока -
Зона действия базового блока уменьшена, т.к. включен режим "ECO mode"
Отключите режим или уменьшите расстояние между трубкой и базовым блоком -
Выполняется обновление ПО
Дождитесь завершения обновления
¶ На дисплее мигает сообщение «Зарегистрируйте трубку» или «Установите трубку на базу»
- Трубка не зарегистрирована или регистрация утрачена из-за регистрации дополнительной трубки (более шести DECT-регистраций)
Заново зарегистрируйте трубку
При активном потоке звонков мы рекомендуем подключать не более 2-х трубок к одной базе.
¶ Трубка не звонит
-
Соединение, по которому идет вызов, не назначено трубке в качестве входящего соединения
Измените назначение входящего соединения -
Для переадресации вызовов задан вариант "Все вызовы"
Отключите переадресацию вызовов
