¶ Подключение и резерв телефонного номера
¶ Подключить городской номер
Новый городской номер можно подключить за несколько простых шагов:
1. Перейдите в раздел Номера и нажмите кнопку Подключить:
2. Вы можете выбрать:
-
регион номера
-
код города
-
категорию номера — пункт включает в себя шесть степеней красоты номеров: «Простой», «Бронзовый», «Серебряный», «Золотой», «Платиновый» и «Эксклюзивный», и с его помощью вы можете подобрать красивый номер, который будет состоять из различных комбинаций
-
режим работы номера:
-
Многоканальный номер может принимать вызовы на любой сценарий, группу, SIP-аккаунт или другой способ переадресации. Количество линий для многоканальных номеров ограничено только тарифом.
-
Одноканальный номер можно назначить только на SIP-аккаунт или на внешний телефонный номер (при таком варианте назначения входящие вызовы будут работать с переадресацией, с оплатой по направлению вызова). Количество линий для этого номера не зависит от тарифа и включают 1 входящую и 1 исходящую.
-
-
в поле Фильтр номера вы можете указать несколько цифр или весь номер целиком без кода (например, 1332211)
Затем нажмите Искать:
3. В предложенном списке нажмите на понравившийся номер, и он будет выбран для подключения.
4. Если вы заключили договор как юрлицо или ИП, то перед использованием необходимо привязать номер к ответственному лицу.
На этом настройка завершена — теперь этот номер можно использовать в обработке входящих вызовов
¶ Подключить мобильный номер
Мобильный номер можно подключить только после заключения договора и пополнения баланса.
Действует проверка на наличие самозапрета на подключение новых мобильных номеров!
В соответствии с законодательством гражданин РФ может установить самозапрет на подключение новых мобильных номеров.
В процессе подключения номера личный кабинет проверит наличие такого самозапрета. Если его нет, номер будет подключен сразу после завершения проверки, которая обычно занимает не более нескольких минут. Крайне редко, в исключительных случаях срок проверки может увеличиться до 24 часов и даже больше.
Если самозапрет есть, подключение номера прервётся.
Действует проверка на количество подключенных мобильных номеров!
В соответствии с законодательством гражданин РФ не может использовать более 20 мобильных номеров одновременно.
При подключении мобильного номера происходит автоматическая проверка количества мобильных номеров. При этом учитываются все мобильные номера: и подключенные непосредственно у различных операторов, и предоставленные работодателем (корпоративные SIM-карты).
Если номеров больше 20, подключение номера прервётся.
Иностранные граждане и лица без гражданства не могут подключить виртуальный мобильный номер!
Иностранные граждане или лица без гражданства могут оформить на себя не более 10 мобильных (DEF) номеров суммарно у всех операторов в РФ, включая корпоративные мобильные номера.
Для оформления необходимо наличие СНИЛС, учётной записи ГУ и подтверждение личности по биометрии, зарегистрированной в Единой биометрической системе (ЕБС), и в договоре должен указываться уникальный номер устройства из 15 знаков — IMEI. .
Новый мобильный номер можно подключить за несколько простых шагов:
1. Перейдите в раздел Номера и нажмите кнопку Подключить:
2. Вы можете выбрать:
-
регион номера
-
код города
-
категорию номера — пункт включает в себя шесть степеней красоты номеров: «Простой», «Бронзовый», «Серебряный», «Золотой», «Платиновый» и «Эксклюзивный», и с его помощью вы можете подобрать красивый номер, который будет состоять из различных комбинаций
-
режим работы номера:
-
Многоканальный номер может принимать вызовы на любой сценарий, группу, SIP-аккаунт или другой способ переадресации. Количество линий для многоканальных номеров ограничено только тарифом.
-
Одноканальный номер можно назначить только на SIP-аккаунт или на внешний телефонный номер (при таком варианте назначения входящие вызовы будут работать с переадресацией, с оплатой по направлению вызова). Количество линий для этого номера не зависит от тарифа и включают 1 входящую и 1 исходящую.
-
-
в поле Фильтр номера вы можете указать несколько цифр или весь номер целиком без кода (например, 1332211)
Затем нажмите Искать:
3. В предложенном списке нажмите на понравившийся номер, и он будет выбран для подключения.
4. Если вы заключили договор как физическое лицо, то после выбора мобильного номера необходимо дождаться окончания проверки наличия самозапрета на подключение новых мобильных номеров. Если его нет, номер будет подключен сразу после завершения проверки, которая обычно занимает не более нескольких минут. Если самозапрет есть, подключение номера прервётся.
5. Если вы заключили договор как юрлицо или ИП, то перед использованием необходимо привязать номер к ответственному лицу и активировать его на Госуслугах.
На этом настройка завершена — теперь этот номер можно использовать в обработке входящих вызовов
¶ Зарезервировать номер
При подключении номера нажмите В резерв и он будет закреплен за вами на 5 дней,
После этого зарезервированный номер будет отображаться в разделе Номера -> Номера в резерве :
Резервировать можно только один номер и только сроком на 5 дней. Если нужно увеличить срок, обратитесь в поддержку.
¶ Телефонные номера 8-800
Бесплатный номер 8-800 — это, прежде всего, удобство для ваших клиентов, так как для них звонок в вашу компанию будет бесплатным, из какого бы региона России они не звонили.
Выберите подходящий номер и нажмите Подключить:
В ежемесячный гарантированный платеж входит 250 минут входящего трафика.
Стоимость входящих вызовов на номер 8-800 сверх 250 минут в месяц составляет:
-
2,36 ₽/мин. при звонках с городских номеров РФ
-
3,42 ₽/мин. при звонках с мобильных номеров РФ
¶ Что-то пошло не так?
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: