¶ Настройка интеграции с сервисом Zabot
Сервис «Zabot» предоставляет набор инструментов для автоматизации и управления студией или салоном. Интеграция позволяет автоматизировать отправку SMS-сообщений с номеров Плюсофон.
Чтобы начать пользоваться интеграцией сделайте следующее:
¶ 1. Зарегистрируйтесь в Плюсофоне
Перейдите на страницу регистрации:
Заполните форму:
-
Эл. почта — ваш email-адрес, на который будет зарегистрирован личный кабинет
-
Телефон для получения кода — ваш телефонный номер, к которому будет привязан личный кабинет
Нажмите Получить код в звонке.
На указанный вами номер телефона поступит звонок с кодом.
Если вызов не поступил, то через минуту будет доступно получение кода через SMS.
Введите полученный код в поле Код, поставьте галочки Я соглашаюсь ... и нажмите кнопку Зарегистрироваться.
¶ 2. Заключите договор
Перейдите к заключению договора:
Выберите один из вариантов:
Следуйте инструкции: «Заключение договора».
¶ 3. Подключите мобильный номер
После заключения договора пополните баланс личного кабинета:
После пополнения баланса перейдите в раздел Номера и нажмите кнопку Подключить:
Заполните фильтр:
-
Тип номера — мобильный
-
Регион — нужный вам регион
-
Код — (необязательно) конкретный код города из нужного региона
-
Категория номера — (необязательно) категория красивости номера (от этого зависит цена номера)
-
Одно- / Многоканальный — (необязательно) режим аренды номера (влияет только на голосовые звонки)
-
Фильтр номера — (необязательно) для поиска номера с конкретными сочетаниями цифр
и нажмите кнопку Искать.
Регион номера не влияет на доставку и стоимость SMS-сообщений.
Например, вы можете отправлять сообщения с номеров Москвы в любой регион России.
В предложенном списке выберите понравившийся номер и нажмите Подключить:
Подробнее о подключении номеров — в инструкции.
¶ 4. Получите ключ доступа
В ЛК Плюсофон перейдите в раздел Ещё -> Разработчикам -> Доступ к API:
Нажмите кнопку Сгенерировать и скопируйте полученный ключ доступа.
¶ 5. Включите интеграцию
В Zabot перейдите в раздел Настройки -> Уведомления -> Настройки -> SMS и нажмите Подключить:
Укажите номер и ключ доступа из ЛК Плюсофон:
и нажмите Сохранить.
Интеграция готова к работе
Если у вас несколько салонов, вы можете использовать один и тот же ключ доступа.
Система самостоятельно распознает, с какого салона отправить сообщение и на какой салон получить входящее сообщение, если вам ответит клиент.
¶ 6. Подключите пакет SMS
В ЛК Плюсофон перейдите в раздел SMS -> Пакеты:
По умолчанию к номерам подключается «Пакет СМС 0» — стоимость одного SMS-сообщения в рамках этого пакета составляет 2 ₽ (описание остальных пакетов).
В строке нужного номера нажмите кнопку «», в поле Тариф выберите нужный пакет и нажмите Подключить:
Пакет SMS действует 30 дней с даты подключения. При смене тарифа или при начале нового периода, оставшиеся SMS сгорают.
Подробнее об использовании SMS — в инструкции.
¶ Дополнительные вопросы
1. Как принимать и совершать звонки с номера?
2. Нужны ли разные ключи доступа, если у меня более одного салона?
- Нет, вы можете использовать один и тот же ключ доступа. Система самостоятельно распознает, с какого салона отправить сообщение.
3. Что будет, если клиент ответит на SMS?
- Система распознает ответное сообщение и отобразит его в диалоге с клиентом в чате в личном кабинете Zabot и в чате в Yclients.
4. Могу ли я отправить SMS клиенту вручную?
- Да, вы можете отправить SMS-сообщение из чата в личном кабинете Zabot и в чате в Yclients, если ранее клиенту уже отправлялись SMS. Кроме того, отправить сообщение можно в личном кабинете Плюсофон в разделе SMS.
5. Распознает ли система, если клиент подтвердил запись?
- Да, так же как и в других мессенджерах, система распознает ответ и проставит соответствующий статус записи в Yclients.
6. Можно ли настроить другие шаблоны для SMS?
- Нет, в Zabot используются единые шаблоны для всех каналов связи.
7. Какое количество SMS расходуется на один шаблон из Zabot?
- На отправку одного сообщения может быть затрачена стоимость нескольких SMS из пакета, это зависит от количества символов в сообщении. На телефон клиента сообщение будет приходить как одно целое SMS.
Количество символов в одном SMS-сообщении:
- кириллица — 67
- латиница — 153
Смайл считается как 3-7 символов (в зависимости от смайла)
¶ Что-то пошло не так?
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: