Услуга автоматически доступна при подключении мобильного телефонного номера.
Если вы заключили договор как юрлицо или ИП, то перед использованием необходимо привязать номер к ответственному лицу и активировать его на Госуслугах.
По умолчанию к номерам подключается «Пакет СМС 0» — стоимость одного SMS-сообщения в рамках этого пакета составляет 2 ₽.
Для снижения стоимости отправки SMS можно использовать предоплатные пакеты. При подключении со счета сразу списывается сумма за весь пакет и дальнейшее отправление SMS бесплатно до окончания действия пакета.
Доступны пакеты разного размера:
| Пакет сообщений | Абонентская плата | Стоимость сверх пакета |
|---|---|---|
| 0 шт. | 0 ₽/мес. | 2 ₽/шт. |
| 100 шт. | 190 ₽/мес. | 2 ₽/шт. |
| 1 000 шт. | 1 800 ₽/мес. | 2 ₽/шт. |
| 5 000 шт. | 8 500 ₽/мес. | 2 ₽/шт. |
| 10 000 шт. | 16 000 ₽/мес. | 2 ₽/шт. |
| 100 000 шт. | 150 000 ₽/мес. | 2 ₽/шт. |
Одно SMS‑сообщение может содержать не более 70 символов.
Если писать латиницей (a, b, c...), цифрами, базовыми знаками (,, ., !, ?), и при этом не использовать кириллицу (а, б, в...), эмодзи и специальные символы («», ₽, € и т.д.), то лимит возрастает до 160 символов.
Если сообщение длиннее лимита, то текст автоматически разбивается на несколько частей (сегментов). Каждая часть доставляется отдельно и собирается в одно сообщение на телефоне получателя. При этом в каждый сегмент добавляется специальный заголовок (несколько символов), который позволяет склеить части одного сообщения для получателя. Из-за этого лимит символов падает до 67 для кириллицы, и для 153 для латиницы.
Каждый сегмент тарифицируется как отдельное SMS-сообщение. То есть чем длиннее сообщение или чем больше в нём «нестандартных» символов, тем дороже обойдётся отправка.
Пример:
по‑русски 150 символов -> это 3 сегмента (67 + 67 + 16)
латиницей 200 символов -> это 2 сегмента (153 + 47)
Можно ли делать SMS-рассылки?
Нет, с помощью этой услуги не получится организовать массовую рассылку — рекламу, новости и т.д. Плюсофон не запрещает подобные отправки, но вот принимающий оператор заблокирует их в любом случае.
Можно ли делать транзакционные SMS-уведомления?
Нет, с помощью этой услуги не получится отправлять транзакционные уведомления — коды подтверждения, ссылки подтвеждения, уведомления о заказе, автоинформеры и т.п. Плюсофон не запрещает подобные отправки, но вот принимающий оператор заблокирует их в любом случае.
Какие SMS-сообщения можно отправлять?
Персонализированные SMS-сообщения для диалога с клиентом.
SMS-сообщения без персонализации (обезличенные) с высокой вероятностью не будут доставлены получателю.
Какие приложения можно использовать для отправки и приема SMS ?
личный кабинет Плюсофон — можно отправлять сообщения и читать входящие в разделе SMS
приложение Плюсофон для Android (можно установить из Google Play или из RuStore) — частично дублирует функции личного кабинета
ваша CRM-система — для этого нужно настроить интеграцию
Plusofon SMS API — можно автоматизировать отправку сообщений и настроить приём входящих на собственный сервер
Телеграм-бот — только для приёма входящих сообщений
МАКС-бот — только для приёма входящих сообщений
Сервис Zabot — можно использовать для SMS-уведомлений
Сторонние SIP-приложения не поддерживают отображение SMS
На какие номера можно отправлять SMS ?
SMS можно отправлять на мобильные номера и на короткие номера 900 и 9090. Отправка SMS на городские и прочие «короткие» номера не предусмотрена.
Можно ли отправлять SMS на зарубежные номера?
Да, но они не входят в пакеты и стоимость отличается от российских направлений. Уточнить цены можно в таблице «Цены на международные SMS».
Останутся ли неиспользованные SMS ?
Нет, при переподключении пакета или при начале нового периода оставшиеся SMS сгорают.
Поступают ли входящие SMS при отрицательном балансе?
Нет, если личный кабинет заблокирован, то сообщения не поступят.